Politique de remboursement

Chez CARA, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à caraofficialbrand1@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
• Les remboursements seront effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.

Échanges :

• Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide dans le processus d'échange.
• Les échanges ne seront traités que pour des articles de valeur égale ou inférieure. Si l'article de remplacement est de valeur supérieure, un paiement supplémentaire sera requis.

Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Votre satisfaction est notre priorité absolue.